ファンの皆様が主体となって行う応援は自己責任で行っていただきますようお願いいたします。

応援により何らかの損害を被った場合でも運営側は一切の責任を負いかねます。

当社の公式広告、又は当社の公認の広告と誤解される表現はご遠慮ください。

また、以下の内容を必ず遵守いただきますようお願い申し上げます。

 

＜利用目的＞

・当社アーティストの特別な記念日等を祝う等、当社アーティストを応援する目的に限ります。

・商業的に利用すること（プラットフォームを利用した収益化も含みます。）はできません。

 

＜禁止行為＞

・商業的に利用すること。（プラットフォームを利用した収益化も含む）

・当社、当社グループ又は当社アーティストの名誉、声望、イメージを毀損すること。

・第三者の権利を侵害し、又は法令に反する行為を行うこと。

・誹謗中傷やアダルト・風俗、暴力、差別用語その他の不適切な内容や公序良俗に反する表現を用いること。

・当社グループ又は当社アーティストのファン同士でトラブルとなること。

・粗暴な行為や第三者に迷惑をかける行為を行うこと。

コンサートやイベント等の公演におきましては、特別に許可された場合を除き一切の撮影・録音・配信を禁止しております。盗撮や録音の発見時には、機器を没収・データ削除の上、即退場とさせていただきます。ファンクラブ会員の場合は、除名処分の対象となりますので、ご注意ください。
また、会場内で盗撮目的の来場者が座席交換の声掛けをし、その後退場処分となってしまったことにより、ご自身の会員資格が危険にさらされる事例も発生しております。
会場内での座席交換はご自身のためにもご遠慮ください。

ファンレター、プレゼントのお送り先をご案内します

2F, CHUNJO B/D, 733 NOHYUNRO, KANGNAMGU, SEOUL, KOREA
FIRST ONE ENTERTAINMENT To.[各 アーティスト名 NINE.i]（各アーティスト名は英語表記でお願いいたします）

 

서울특별시 강남구 논현로 733(논현동, 천조빌딩) 2층

퍼스트원 엔터테인먼트　To.[각 아티스트명 NINE.i]

 

※手紙以外のプレゼントの場合は、サポート申請制で行っております。
プレゼントに関する内容はFIRST ONE ENTERTAINMENT公式ホームページ内のお知らせをご確認ください

● サポート申し込みのお知らせアドレス(FIRST ONE ENTERTAINMENT公式ホームページ)
- - https://www.firstone-ent.com/notice/ninei-1-8xf9b

Q.パスワードを忘れた。
A.ログインページ内「パスワードをお忘れの方」よりお客様のご登録の「メールアドレス」をご入力ください。ご入力後、登録されているメールアドレス宛にパスワード再設定のご案内メールをお送りいたします。

会員情報の変更について

Q.登録している会員情報は変更可能ですか。
A. 会員専用ページへログイン後の「MY PAGE」より一部の会員情報について変更が可能です。

Q.登録している会員情報(住所、電話番号、ニックネームなど)の変更方法を教えてください。
A. 以下の手順を行ってください。
1. パソコンまたはスマートフォンにてログインしてください。
2．サイト右上の「MEMBER+」内、「MY PAGE」ボタンを押してください。
3．変更箇所を上書きしてください。
4．ページの一番下にある「修正する」ボタンを押してください。
5．更新されたMY PAGE画面に表示された入力内容が変更されているかご確認ください。
6．変更されていましたら、会員情報変更が完了となります。

【ご注意】
・生年月日は変更できません。ご了承ください。
・会員情報の変更が遅れると、発送物が届かない場合もございます。ご注意ください。

ファンクラブからの登録確認メール、メールマガジン、お問合せ返信は「＠fcfanclub.jp」から配信いたします。

 

メールが届かない場合、メールを受信できるよう受信に設定をご確認ください。

※受信設定はお客様ご自身でご設定いただきますようお願いします。

メールが届かない場合、下記の可能性がございますのでご確認ください。

 

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

＜パソコンメールアドレスの場合＞

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。

＜携帯メールアドレスの場合＞

各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。

メールを受信できるようドメイン指定受信に設定を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

 

■入力メールアドレスに誤りがある

メールアドレスを再度ご確認の上、手続きをお願い致します。

 

■メールアドレスの＠の直前にピリオド(.)がある、または＠より前にピリオドが連続する場合

■ハイフン「-」アンダーバー「_」ピリオド「.」以外の記号
このようなアドレスの場合、PCからのメールが送信できません。
他のアドレスでお問い合わせください。

当サイトでは、お客様よりお問い合わせを頂戴した際、「＠fcfanclub.jp」から返信メールをお送りしております。
メールが届かない理由はQ＆A内の【ファンクラブからのメールが届きません。】をご覧ください。

メールの受信環境をご確認いただいた上で1週間以上(営業日)経っても返信がない場合は、お手数ですが改めてお問い合わせをくださいますようお願いいたします。
その際、恐れ入りますが「確実に受信できる予備メールアドレス」も併せてご記載いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ内容に不備（必要事項が明記されていないなど）がある場合、確認までに時間がかる/または、調べられないために、回答出来ない場合がございます。

また、ご意見・ご感想に関しましては、回答をお約束しかねますのでご理解いただきますようお願いいたします。

 

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その場合はFC FANCLUB <info.fcfanclub@gmail.com>こちらのメールアドレスにて

お問い合わせのご返信をさせていただきますのでこちらにお問い合わせください。

 

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